Garantía Kairox
Todos los relojes Kairox tienen 2 años de garantía oficial, desde la fecha de compra. Acá te explicamos con claridad qué cubre, qué no y qué necesitás para usarla, así no hay sorpresas.
✅ Qué cubre
- Fallas de la maquinaria (defectos de fabricación): por ejemplo, que el reloj se atrase, se adelante o se detenga sin que haya habido un golpe.
- Durante 2 años desde que lo comprás, en todos los modelos.
⚠️ Qué no cubre
- Daños causados por golpes, impactos o caídas.
📋 Qué necesitás para hacerla valer
- La tarjeta de garantía que viene con tu reloj.
- La caja original en la que te lo entregamos.
Guardalas desde el primer día: son lo que nos permite validar tu garantía rápido.
💬 Cómo hacer un reclamo
- Escribinos por WhatsApp o por Instagram (@kairoxmvd).
- Contanos el modelo, la fecha de compra y qué le pasa al reloj.
- Mandanos un video o fotos donde se vea el problema.
- Lo revisamos y te respondemos con los pasos a seguir.
🛡️ Registrá tu reloj
Es opcional, pero recomendado: registrá tu Kairox y quedará tu compra anotada como respaldo si algún día necesitás reclamar.
¿Dudás si tu caso entra?
Escribinos antes de hacer cualquier cosa con el reloj y lo vemos juntos. Para cambios y devoluciones dentro de los 30 días, mirá la política de cambios.